FAQ

Como vos posso contactar?

Presencialmente: Av. Eng.º Arantes e Oliveira, n.º 13, 1900-221 LISBOA - Horário de atendimento: dias úteis, das 9h às 18h.
Por telefone: 808 200 146 (rede fixa) ou 218 410 801 (rede móvel).
Por e-mail: assinaturas@deco.proteste.pt.
Se preferir, escreva-nos para: Remessa Livre 9652, Loja CTT D Afonso Henriques (Lisboa), 1906-960 Lisboa. Não carece de selo.

Além da oferta de boas-vindas, o que recebo mais?

  • Acesso aos comparadores, estudos e simuladores exclusivos no portal www.deco.proteste.pt. Os resultados dos nossos testes são reservados a associados. Com esta informação consegue comprar acertadamente, poupar e evitar ser enganado.
  • Atendimento personalizado para apoio e segurança na sua decisão de compra de produtos e serviços, para que faça sempre as melhores opções de acordo com o seu perfil de consumo.
  • Envio mensal da publicação especializada PROTESTE. Ainda pode descarregar a versão digital da revista para Android e para Iphone para que esteja consigo onde quer que vá.
  • Ainda pode solicitar 2 guias práticos por ano, por € 1,95 (despesas administrativas), em www.deco.proteste.pt/guiaspraticos.
  • 1 cartão de associado DECO+, para descontos imediatos em combustíveis seguros, soluções de investimento, lazer e bem-estar, entre outros. Pode saber mais em www.decomais.pt.
  • Faça sempre as melhores opções de compra com a maior organização de consumidores de Portugal sempre do seu lado.

Satisfação absoluta

Se não ficar satisfeito com a sua subscrição, pode cancelar durante os primeiros 14 dias por carta, telefone ou e-mail.

Este site é fiável?

Sim, este é um site oficial DECO PROTESTE. Utilizamos tecnologia de alto desempenho: um servidor seguro (SSL), que garante toda a fiabilidade em termos de transferência de dados. Todas as informações que indicar serão encriptadas e tratadas apenas pela DECO PROTESTE. Pode facultar os seus dados com toda a segurança.

Há algum período de fidelização?

Pode terminar a subscrição em qualquer altura. Se por qualquer razão, não ficar satisfeito e pretender cancelar a sua subscrição, pode fazê-lo em qualquer altura até 15 dias úteis antes do final de cada mês. Ficará com o que já recebeu da nossa parte, sem precisar de nos dar qualquer explicação.

O que devo fazer para aderir online e aproveitar esta oferta?

Para beneficiar de todas as vantagens desta campanha, deve inscrever-se no formulário, indicando os seus dados pessoais e bancários necessários ao pagamento ficando assim finalizado o processo de domiciliação bancária associado à sua subscrição.

Após aderir, quando recebo o meu presente?

O tempo médio de entrega da sua oferta de boas‑vindas é de 6 semanas. Este período corresponde ao tempo médio de envio após a primeira cobrança de €3,50. O dia da cobrança depende do seu banco. De seguida, a DECO PROTESTE aguarda a validação do pagamento por parte do banco. Posto isto, começarão os trabalhos da nossa área de logística, enviando a encomenda de seguida aos CTT. Estes últimos farão o último passo: a entrega final na morada que nos indicou. Note que este tempo é médio, uma estimativa. Em campanhas de forte adesão e com a imprevisibilidade de rutura de stock (ou outros constrangimentos) este prazo poderá ser superior.

Quanto custa a subscrição?

Durante o primeiro ano irá beneficiar de um desconto superior a 50% na sua subscrição pagando apenas €3,50 por mês em vez de €7,10. É um valor é bastante reduzido face ao que pode economizar ao usufruir dos nossos descontos e vantagens exclusivas. Os descontos e vantagens DECO+ que temos disponíveis para si pagam facilmente a subscrição.

O que contém o kit smartphone?

UM KIT COM 5 ACESSÓRIOS UNIVERSAIS DE SOM & IMAGEM PARA O SEU SMARTPHONE!

Este kit de acessórios universais é constituído por uma teleobjetiva com tripé, um ecrã ampliador, aucultadores Bluetooth sem fios e uma coluna bluethooth portátil. O complemento essencial para o seu smartphone.

Especificações e método de utilização

  • Teleobjectiva com tripé:

    Oferece uma ampliação de imagem até 14 vezes; este zoom adapta-se facilmente a qualquer smartphone. Fotografe ou filme os detalhes que não quer deixar escapar de forma fácil, especialmente se o utilizar com o tripé.
  • Ecrã ampliador para telemóvel:

    O ecrã ampliador permite apreciar melhor cada imagem uma vez que pode tornar a imagem de telemovél duas ou três vezes maior. Pode usá-lo em qualquer lugar para ver um filme ou para consultar facilmente as suas mensagens e notificações.
  • Auscultadores Bluetooth:

    Estes auscultadores são perfeitos. Confortáveis e leves, garantem-lhe muitas horas de música. Apreciará a sua qualidade e o seu conforto. Equipado com sistema Bluetooth, liga-se sem fios ao seu smartphone.
  • Coluna Bluetooth portátil:

    Para ouvir música no seu escritório, cozinha ou quarto, basta ligar este altifalante compacto ao seu smartphone ou dispositivo Bluetooth® à sua escolha. Pode ser usado também para falar ao telefone numa funcionalidade mãos-livres.
  • Bolsa impermeável:

    Poderá usar a sua bolsa para carregar o seu telemóvel. Uma vez que a mesma é impermeável, pode usá-la confortavelmente na praia,piscina ou em ambientes que tenham água. Contém uma fita que deverá colocar na sua bolsa que lhe permite carregá-la ao pescoço evitar que a perca.

Para mais informações de utilização das suas ofertas, por favor, consulte o manual que vai com o seu KIT ou vá á nossa página www.deco.proteste.pt/perguntas-frequentes e siga as instruções de utilização.

Quais são as caracteristicas dos produtos da minha oferta de boas vindas?

  • Teleobjectiva:

    • Zoom: 14x
    • Dimensões (diâm. x L): 35 mm x 122 mm
    • Peso: 210 g
    • Acessórios: tripé, suporte para smartphone, tampa, pano de limpeza.
  • Ecrã ampliador para Telemóvel:

    Dimensões:

    • Largura: 18,4 cm
    • Altura: 12,1 cm
  • Auscultadores Bluetooth:

    • Alcance Bluetooth: 10 metros
    • Bateria: 400 mAh
    • Tempo de carregamento: 2 horas
    • Tempo de reprodução: 6 horas
    • Tempo da chamada: 6 horas
    • Tipo de tomada: 3.5mm estéreo

    Para mais informações, por favor, consulte o manual que vai com o seu kit smartphone.

  • Coluna Bluetooth portátil:

    • Modelo do produto: S-608
    • Versão Bluetooth: compatível com Bluetooth 3.0+EDR
    • Protocolo de suporte Bluetooth: perfil HFP, HSP, A2DP, AVRCP
    • Distância sem fios efetiva: ≤10(diferente para fatores ambientais e ligação com dispositivos Bluetooth)
    • Gama de frequência:2.4G - 2.480GHZ
    • Potência transmita 4dB
    • Bateria: bateria de lítio 400mAh
    • Autonomia: até 4h (50% do volume)
    • Peso: 150 g
  • Bolsa impermeável:

    Dimensões:

    • Área total:
      • Largura: 10,7 cm
      • Altura: 18,0 cm
    • Área útil:
      • Largura: 7,8 cm
      • Altura: 15,6 cm

Posso aceder às revistas através de tablet ou smartphone?

Sim. Pode descarregar a App revistas da DECO PROTESTE e consultar diretamente as revistas no seu tablet ou smartphone. Esta App está disponível em iOS e Android.

Aderi à campanha online, mas quero desistir. Como posso fazer?

A forma de comercialização das nossas revistas está englobada na filosofia de venda à distância. Nos termos da lei, o(a) consumidor(a) pode pôr termo a este contrato por carta, telefone ou e-mail, nos 14 dias a seguir à data da celebração deste contrato ou à de receção da primeira revista.