FAQ

A oferta de boas vindas tem garantia?

Sim. Está coberta por uma garantia de 2 anos, que inicia a partir da data em que recebe o seu brinde. Em caso de troca, a data permanece a do primeiro envio. Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso serviço de assinaturas.

Como vos posso contactar?

Presencialmente: Av. Eng.º Arantes e Oliveira, n.º 13, 1900-221 LISBOA - Horário de atendimento: dias úteis, das 9h às 18h.
Por telefone: 808 200 146 (rede fixa) ou 218 410 801 (rede móvel).
Por e-mail: assinaturas@deco.proteste.pt.
Se preferir, escreva-nos para: Remessa Livre 9652, Loja CTT D Afonso Henriques (Lisboa), 1906-960 Lisboa. Não carece de selo.

Além da oferta de boas‑vindas, o que recebo mais?

Como posso consultar as revistas em formato digital?

Poderá aceder às versões digitais das revistas através da App Deco Proteste revistas.

Mais informação sobre a App: https://www.deco.proteste.pt/familia-consumo/ferias-lazer/noticias/as-nossas-revistas-numa-so-app-onde-e-quando-quiser

Como alternativa poderá consultar as revistas na sua área pessoal no portal deco.proteste.pt em https://www.deco.proteste.pt/area-pessoal/revistas

Quais as especificações do meu presente de boas-vindas?

Ecrã Tátil de 5 polegadas
Câmara traseira 8.2MP, com flash - formato JPEG
Câmara frontal 5.3MP - formato JPEG
Cartão SIM DUAL SIM (dois cartões tipo Micro SIM)
Sistema operativo Android 7.0 Nougat
Tipo de bateria Polímero de lítio recarregável, 2000mAh
Formato Compacto (9mm de espessura)
Memória interna 8 Gb (dos quais 4 GB já utilizados para o sistema operativo)
Memória externa Até 32 GB com cartão Micro-SD (não fornecido)
Conetividade Bluetooth 4.0, GPS, wi-fi, USB
Acessórios Adaptador/carregador e cabo de ligação USB
Telefone 3G
Mensagens SMS, MMS, e-mail (POP3, IMAP4, SMTP)
Leitor de música Formatos MP3, APE, OGG, AAC, rádio FM
Dimensões A 143 mm x L 73 mm x p 9 mm

Quando é que recebo o meu presente de boas-vindas?

O seu presente de boas-vindas será enviado para a morada de registo, por correio ou transportadora. Caso opte pelas primeiras revistas em formato papel, estas serão entregues nas 3 semanas seguintes à receção do pedido. Após o primeiro pagamento, receberá o presente de boas-vindas.

Satisfação absoluta

Se não ficar satisfeito com a sua subscrição, nos termos da lei, o(a) consumidor(a) pode pôr termo a este contrato por carta, telefone ou e-mail, nos 14 dias a seguir à data da celebração deste contrato ou à de receção da primeira revista.

Há algum período de fidelização?

Pode terminar a subscrição em qualquer altura. Se por qualquer razão, não ficar satisfeito e pretender cancelar a sua subscrição, pode fazê-lo em qualquer altura até 15 dias úteis antes do final de cada mês. Ficará com o que já recebeu da nossa parte, sem precisar de nos dar qualquer explicação.
Se preferir, escreva-nos para: REMESSA LIVRE 9952, EC OLAIAS, 1911-753 LISBOA. Não carece de selo.

Este site é fiável?

Sim, este é um site oficial DECO PROTESTE. Utilizamos tecnologia de alto desempenho: um servidor seguro (SSL), que garante toda a fiabilidade em termos de transferência de dados. Todas as informações que indicar serão encriptadas e tratadas apenas pela DECO PROTESTE. Pode facultar os seus dados com toda a segurança.

O que devo fazer para aderir online e aproveitar esta oferta?

Para beneficiar de todas as vantagens desta campanha, deve inscrever-se no formulário, indicando os seus dados pessoais e bancários necessários ao pagamento ficando assim finalizado o processo de domiciliação bancária associado à sua subscrição.